京東集團于2004年正式涉足電商領域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的綜合型電商平臺。2017年初，京東集團全面向技術轉型，截至2025年底京東體系的研發投入已累計近1700億元；2020年6月，京東集團在中國香港聯交所二次上市，募集資金用于投資以供應鏈為基礎的關鍵技術創新，以進一步提升用戶體驗及提高運營效率。

京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，目前業務已涉及零售、科技、物流、健康、工業、產發、國際業務等領域。作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東集團依托“有責任的供應鏈”，持續推進“鏈網融合”，實現了貨網、倉網、云網的“三網通”，不僅保障自身供應鏈穩定可靠，也帶動產業鏈上下游合作伙伴數字化轉型和降本增效，更好地服務實體經濟高質量發展。

京東集團奉行客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信的價值觀，以“技術為本，讓生活更美好”為使命，堅持“成本、效率、產品、價格、服務”的核心經營理念，愿景是成為全球最值得信賴的企業。

堅守正道成功，以創造社會價值為己任

京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業成功；以合規作為立身之本，讓“合規即發展”的理念深深融入企業的各項業務中。自創立之初，京東就秉持誠信經營的核心理念，堅守正品行貨，成為中國備受消費者信賴的企業；京東堅定為客戶、為合作伙伴、為社會回饋價值，大力發展自建物流，打造極致消費體驗，成為全球領先的新標桿。

與此同時，京東不忘初心，積極履行企業社會責任，在助力實體經濟高質量發展、促進高質量就業、帶動高質量消費、推動鄉村振興、提升社會效率、推動供給側結構性改革等方面不斷為社會作出貢獻。

疫情期間，京東堅持不間斷運營，持續保障民生供應和醫療物資運輸，多管齊下促進社會就業。2016年起，京東全面推進電商精準扶貧工作，通過品牌打造、自營直采、地方特產、眾籌扶貧等模式，在全國貧困地區開展扶貧工作，上線貧困地區商品超過300萬種；積極投身鄉村振興，京東全面啟動“奔富計劃”，實現“三年帶動農村一萬億產值成長”的目標，同時在全國打造多個“奔富村”，幫助數百萬農戶大幅增收。依托強大的物流基礎設施網絡和供應鏈整合能力，京東大幅提升了行業運營效率，降低了社會成本。通過打造高質量消費，京東以商品和服務為抓手、以技術創新為依托，帶動實體經濟數字化轉型，促進產業和消費“雙升級”，進一步助力供給側結構性改革，推動實體經濟高質量發展。京東持續促進高質量就業，不僅努力為每一位員工提供施展才干和實現夢想的舞臺，還努力成為讓所有員工有歸屬感、幸福感的企業。截至目前，京東體系員工總數超過90萬人。京東為員工尤其是一線員工提供有競爭力的薪酬，并與所有正式員工簽訂勞動合同并為其支付“五險一金”，2025年全年的人力資源總支出達到1572億元，較2024年增加337億元。未來5年京東集團將投入220億元，通過租賃、自建以及住房保障基金支持等方式，為外賣騎手、快遞小哥提供15萬套“小哥之家”。2026年1月，京東集團獲評“全國就業與社會保障先進民營企業”。

二十多年來，京東始終堅持“以實助實”，憑借扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力，在保持自身健康發展的同時，一直努力為用戶提供極致消費體驗、幫助合作伙伴高質量增長、為社會創造更多價值。

京東零售：以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造

京東零售定位于“以供應鏈為基礎的友好交易平臺”，基于對成本、效率、產品、價格、服務的持續優化，致力于為用戶提供“又好又便宜”的極致消費體驗；幫助合作伙伴降本增效，實現高質量發展。京東零售涵蓋通訊、電腦數碼、圖書、家電、家居、運動、服飾、美妝、生鮮、汽車等品類覆蓋，布局了京東MALL、京東電器城市旗艦店、3C數碼門店、京東養車門店、京東奧萊等近萬家線下門店；同時，布局京東秒送、京東外賣等同城業務，連接著百萬級的餐館、連鎖超市、菜店、藥店、鮮花店、手機服飾寵物等門店，為消費者提供小時級乃至分鐘級送達的即時零售服務，及吃喝玩樂用一站式的同城服務。京東零售年度活躍用戶超7億，包括3,800多萬PLUS會員；在商家側與30,000多家大型集團企業客戶和超800萬家中小微企業客戶深度合作，促進產業鏈、供應鏈上中下游高效協同。

京東科技：以科技引領產業數智化升級，推動世界更加高效和美好

京東科技是京東集團旗下專注于以技術為客戶服務的業務子集團，依托于人工智能、大數據、云計算、物聯網等科技能力，京東科技提供面向不同行業的產品和解決方案，助力企業降低供應鏈成本，提升運營效率。

京東科技核心業務包含“金融科技與保險服務”和“技術與服務”兩大板塊，已深入100多座城市，服務超1,000家金融機構、2,500多家大型企業和250多萬家中小微企業，累計個人用戶達7億。

京東科技及子公司目前持有第三方支付牌照、消費金融牌照、網絡小貸牌照、保險經紀公司牌照等資質，為個人用戶提供支付、消費金融、個人理財等產品，同時提供多樣化保險產品，涵蓋乘用車保險、旅行保險、健康保險等；對于企業客戶，提供企業金融、供應鏈金融科技能力，以及電商和平臺定制保險、員工福利保險、責任保險、企業財產保險等企業級保險服務。技術與服務業務依托“京東云”對外提供智能營銷、數字城市、產業園區、智能服務四大數智產品，幫助企業構建安全、穩定、極致性價比和開放的下一代數字基礎設施。

京東物流：技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商

京東集團2007年開始自建物流，2017年4月25日正式成立京東物流集團，2021年5月赴中國香港上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。

京東物流持續構建全球倉網、航空網和國際快遞三大能力。現有超3,600個倉庫，包括40多座京東“亞洲一號”物流中心，總管理面積超3,400萬平方米。快遞服務深入超62萬個行政村，幾乎覆蓋了國內地區和人口；依托一體化供應鏈能力及先進的物流技術，連續18年送貨上門，為消費者、各類企業用戶提供“有速度，更有溫度”的服務體驗。國家郵政局快遞服務滿意度調查結果顯示，京東快遞持續位居行業第一梯隊。同時，京東物流海外倉已覆蓋全球23個國家和地區，2025年在韓國、美國、英國、越南、馬來西亞、阿聯酋等地新開海外倉，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務。

京東物流已獲得授權專利和軟件超5,000項，涉及自動化技術和無人技術的專利數量超3,000項。憑借在供應鏈領域的積累，京東2024、2025連續兩年入選全球供應鏈25強榜單，并獲國際運籌學領域的頂級獎項——運籌與管理科學學會獎（2024INFORMSPrize），成為該獎項設立34年以來第一個獲此殊榮的亞洲企業。

京東健康：值得托付的、以用戶健康為中心的價值創造

京東健康是京東集團旗下專注于醫療健康業務的子集團，于2020年12月登陸中國香港聯交所。基于“以醫藥及健康產品供應鏈為核心、醫療服務為抓手、數字驅動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業”的戰略定位，京東健康已經成為中國領先的醫療健康商品、服務、解決方案提供商。

京東健康2025年度活躍用戶數達2.18億，醫藥品類SKU數超1,000萬，入駐平臺的合作商家超15萬，為用戶提供豐富的醫藥健康產品。在醫療服務方面，“京東買藥秒送”服務鏈接全國超20萬家藥房；響應國家醫保數字化改革，推動線上購藥醫保個賬支付服務范圍擴展至29個重點城市；京東互聯網醫院日均問診單量超過50萬單；京東護士到家入駐了超2.1萬名護士，為超47個城市用戶提供居家護理服務；京東到家快檢服務網絡為全國27個城市的用戶提供超160項快速檢測服務。

京東健康提供面向企業客戶的健康商品及服務，幫助企業提升員工及其用戶的健康獲得感和體驗；此外，基于自主研發的業內首個醫院全場景應用大模型產品“京東卓醫”（JOYDOC），面向政府類客戶和醫療機構，提供數智化解決方案，已在多家醫院落地，累計服務患者超500萬人次，標志著智慧醫院解決方案已進入實際應用推廣階段。

響應“健康中國行動”的號召，京東健康將始終以用戶健康為中心，充分整合公司資源，發揮優勢能力，提供更加易得、便捷、優質和可負擔的醫療健康產品與服務，推動醫療健康事業的創新發展，助力普惠醫療的加速實現，幫助人們享受更有品質的健康美好生活，致力于成為“國民首席健康管家”。