共筑質量誠信 助力放心消費
——中國質量檢驗協會組織開展2026年“3?15產品和服務質量誠信承諾”
主題活動

在2026年3·15國際消費者權益日（以下簡稱“3·15”）活動中，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力和傳遞質量信任、引導質量消費方面的橋梁和紐帶作用，助力消費者買得更放心、吃得更安心、用得更舒心。

質量是企業的生命線，誠信是企業的立身之本，質量誠信承諾是企業的責任與擔當。產品和服務質量誠信是企業對消費者和社會的鄭重承諾，是消費環境優化和放心消費的關鍵。質檢協會自2000年起，持續組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，督促企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，通過樹立質量標桿、弘揚質量先進，帶動更多企業重視質量發展，推進質量社會共治和消費維權多元共治。

提振消費，保護消費者權益，共筑質量誠信，是全社會共同的責任，需要社會各界多方面同向發力、協同共治。2000多家企業積極響應參與2026年“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，不僅促進了經營者的質量誠信意識，還提升了消費者的依法維權意識，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感，助力提振消費信心。

消費既是經濟發展的基礎性因素，也是經濟的“晴雨表”，更是經濟增長的“主引擎”、高質量發展的“助推器”、民生福祉的“溫度計”。保護消費者權益，必須督促引導經營主體將產品和服務質量放在首位。營造安全放心、公平公正、誠信和諧的消費環境，也是實現人民美好生活向往的重要保障。質量既關乎消費者的生命、也關乎企業的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，也會損害企業的發展。在本次活動中，質檢協會通過向企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，切實幫助消費者做出科學理性選擇，更好滿足消費者高品質消費需求。這些標識不僅可以科普防偽和質量知識，還能激勵企業關注消費者對其產品和服務質量的關切，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提質升級。通過這種方式，質檢協會進一步完善了質量信號傳遞反饋機制，傳遞質量信任、引導質量消費，讓消費者直觀感受到質量保障，解除消費者的“后顧之憂”，切實助力提振消費，推進消費環境持續優化。

質量不僅是競爭力，也是生產力，還是高質量發展的底線要求，更是其價值追求。我國質量工作由上世紀90年代的質量振興到本世紀初的質量發展，再到當下的質量強國建設和高質量發展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業的苦心孤詣和勤勞奉獻。質檢協會組織廣大企業開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，就是要充分發揮企業在高質量發展中的主體作用，強化企業的質量主體責任，接受消費者和社會各界對企業產品和服務質量誠信進行監督，合力構建質量社會共治、消費維權多元共治格局。

侵害消費者權益就是侵害市場需求，保護消費者權益就是保護市場活力。營造良好消費環境，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益是切實維護消費者合法權益的出發點和落腳點。黨的二十屆四中全會提出“提高人民生活品質”，今年的政府工作報告提出“支持企業提供更加優質、更具特色的產品”“促進商品消費擴容升級”“實施服務消費提質惠民行動”“加強消費者權益保護”“清理消費領域不合理限制措施”，“十五五”規劃綱要也明確要求“大力提振消費”“強化消費者權益保護”“形成優質優價、良性競爭的市場秩序”，清晰體現了我國對消費者權益保護工作的長期重視。讓人民群眾敢消費、愿消費，絕不是一句簡單的政策口號，更是經濟社會高質量發展惠及人民群眾的現實路徑。今后，質檢協會將繼續發揮其在質量檢驗領域的專業優勢，著力為企業和消費者搭建信任橋梁，切實為消費者營造更加放心、舒心、安心的消費環境，推動形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的良好社會氛圍，唱響消費維權多元共治的好聲音。

質量提升是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發展的社會秩序。確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業發展的重要保證，更是企業必須要對消費者的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭力和生存發展空間，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力。

質量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業應負的社會責任。“傳遞質量信任，引導質量消費”，助力優秀企業的產品和服務贏得消費者的信任是質檢協會作為第三方全國性質量檢驗專業社團組織的職能優勢。質量的品質決定了效率和動力的提升潛力，質量變革是提升全要素生產率的必然選擇。質檢協會組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，傳播質量知識、推動提升消費維權多元共治水平，為全方位提振消費、促進高質量發展提供強勁助力，就是要講好中國質量故事，唱響質量社會共治、消費維權多元共治共享、助力提振消費信心的最強音，用實際行動去證明質量創造的價值，讓消費者對質量更滿意、讓消費者對服務更滿意、讓消費者對消費環境更滿意，進而提振消費信心，助力經濟社會高質量發展。

為者常成，行者常至。質檢協會組織2000余家企業共同開展的2026年“3·15產品和服務質量誠信承諾”專題活動，吹響“提升消費品質，提振消費信心”的號角，唱響“傳遞質量信任，引導質量消費”的最強音，不僅是對質量和消費社會共治的切實助力，更是對消費者放心消費、提升消費品質的同心共鳴。

編者按：原文刊發于《中國質量報》3月20日2版。