京津冀三地市場監管部門聯合發布春節期間消費提示

春節將至，消費市場迎來年貨采購、家庭聚餐、旅游住宿的高峰。為保障京津冀三地消費者度過歡樂、祥和、平安的丙午馬年新春，北京市市場監管局、天津市市場監管委、河北省市場監管局近日聯合發布節日消費提示。

消費提示提醒消費者注意防范食品安全風險。采買年貨要關注源頭安全，采購米面糧油、肉蛋菜奶、酒水飲料、速凍食品、節日禮盒等年貨，優先選擇證照齊全、信譽良好、管理規范的大型商超、連鎖便利店、品牌專賣店及正規電商平臺；自覺抵制無生產廠家、無生產日期、無保質期的“三無”食品，不購買路邊無資質攤販銷售的散裝熟食、生鮮食材，從源頭降低食品安全風險。歡聚就餐倡導健康飲食，家庭聚餐、外出就餐合理搭配膳食，倡導健康飲食；慎食生冷刺身、涼拌菜、生食海產品等高風險食品，注意葷素搭配、營養均衡，控制油膩、辛辣、高糖、高鹽食物攝入；避免暴飲暴食，老人、兒童、孕婦及腸胃疾病、慢性病患者應根據身體狀況合理飲食，減輕腸胃負擔。外出游玩要防范飲食風險，參與廟會、燈會、民俗市集等節日活動，謹慎購買現場制售的裸露食品，選擇加工規范、衛生條件良好的攤位。

提示還提醒消費者預訂年夜飯注意避免糾紛。細審合同條款，預訂時如需繳納定金，務必明確“定金”與“訂金”的區別（定金具有擔保性質，違約不退；訂金可協商退款）；建議優先選擇支持可退訂金的商家，在簽訂書面合同時，詳細約定菜品明細、套餐規格、用餐時間、收費標準、取消條款及違約責任，切勿輕信口頭承諾。訂餐前要詢問商家是否存在服務費、茶位費、打包費等附加消費，特別要確認套餐外的單點菜品、加價換菜規則以及包間使用規則，避免因商家收取額外費用引發消費爭議。消費者應全程保管合同、定金收據、發票、電子訂單、聊天記錄、宣傳截圖及菜品照片視頻等，備份好關鍵電子證據，重要溝通盡量通過文字方式進行確認，作為維權關鍵依據。

提示同時提醒經營者杜絕價格違法行為。餐飲經營者要嚴格落實明碼標價各項規定，確保菜單、價簽和點菜工具標價一致，分別標示不同產地、規格及“小份菜”“半份菜”品名、價格，在結算前向消費者出具結算清單，做好外賣打包費明碼標價。酒店行業經營者要切實履行價格承諾，在線下線上醒目位置標明客房類型、計價方式、價格、另外付費項目及收費標準等；信守合約，不得臨時加價。旅游景區經營者不得變相加價提價，在線下線上醒目位置公示門票、另行收費項目價格及服務內容，嚴格規范景點內小商品、餐飲等延伸服務經營者價格行為；嚴格執行門票價格減免、優惠政策，執行政府定價，不得擅自增設收費項目或變相提高門票價格。

據了解，節日期間，京津冀三地市場監管部門將加強對節日市場食品等生活消費品的質量安全檢查，加大對霸王條款、價格違法等侵害消費者合法權益行為的監督執法力度，暢通投訴舉報渠道，依法妥善處理消費者合理訴求，營造安全放心的節日消費環境。